Qualité AXIAL       

Pourquoi une telle démarche de qualité ?

La qualité est due à son client. Cet engagement, le carrossier en est conscient à travers son obligation de résultat. Cependant la qualité doit également se concevoir à travers des engagements sur le service rendu.
Depuis 2002, le réseau AXIAL s'est orienté dans une démarche de qualité interne.
Cette démarche, engage l'ensemble des adhérents du réseau AXIAL. Les audits de la qualité interne AXIAL sont réalisés, sans complaisance par les animateurs terrains du réseau. A ce jour, les deux tiers des carrossiers AXIAL ont obtenu ce label de qualité AXIAL qui sera étendue à l'ensemble du réseau d'ici fin 2010.
Elle engage aussi bien l'entreprise, membre du réseau AXIAL , que l'ensemble de ses collaborateurs et surtout, chaque carrossier engage la totalité du réseau.

Le réseau AXIAL est aujourd'hui le seul réseau de carrossiers indépendants engagé dans cette démarche qualité.

  Les engagements

Les engagements définis sont réellement attendus par les automobilistes, ils ne sont pas basés sur des artifices commerciaux. Ils portent sur la traçabilité de la réparation, l'utilisation de procédures claires, la valorisation de la livraison à travers une évaluation de l'état du véhicule en 24 points, une garantie nationale de 5 ans*, sans oublier la mesure de la satisfaction de la clientèle à travers une enquête de notoriété nationale. Pour vous, prescripteurs et clients, la garantie de services identiques et homogènes appliqués dans tout le réseau est un véritable atout.