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Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication
Le Service Après-Vente

 

Les Nouvelles Technologies de
l'Information et de la  Communication
       


Ces nouvelles technologies de l'information et de la communication sont nécessaires pour tout réseau qui se veut réactif sur l'information obtenue et qui souhaite pouvoir les échanger avec ses représentants ou ses prescripteurs.

  Échange de données informatisées

Depuis 1997 chaque carrossier AXIAL en obligatoirement équipé pour leurs échanges avec les prescripteurs assureurs à travers le produit DARVA : réception de prise en charge et envoi de facture.

  Internet

www.axial.org
Il fournit des conseils pratiques sur chaque entreprise du réseau. L'ensemble des services proposés y est développé avec une mise à jour régulière des sites certifiés.

  Intranet

Réservé aux adhérents ce site les informe régulièrement sur l'actualité du réseau, celle des partenaires commerciaux fournisseurs et clients ainsi que les formations et achats en ligne pour les produits fournis par le réseau.

  Extranet

A la disposition des partenaires clients, ce site permet de  connaître précisément l'état des factures en cours de traitement par les carrossiers et de disposer de statistiques régulières sur l'évolution commerciale des accords (ouverture en 2004) 

Le réseau AXIAL est aujourd'hui seul réseau de carrossiers indépendants engagé dans cette démarche qualité

  Expertise A Distance (EAD)

Utilisée pour les gestionnaires de parc automobile, pour les assureurs et pour les clients, cette technique d'évaluation des réparations sur la base d'un chiffrage effectué par le carrossier et de photos du véhicule, fait partie intégrante de l'équipement AXIAL. Aujourd'hui la totalité du réseau en est équipé.

 
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