Le service après-vente       

Il n'existe pas un, mais deux services après-vente chez AXIAL :
le S.A.V préventif et le S.A.V en reprise d'une prestation.

  Le SAV préventif : la révision de la réparation après 1000 Km

Le carrossier AXIAL propose à tout client qui le souhaite, de faire réviser sa réparation de carrosserie après 1000 kilomètres parcourus, soit environ 1 mois d'utilisation.

  Le SAV en reprise d'une prestation

Le volume des interventions, plus de 300.000 chaque année, génère inévitablement des malfaçons. On notera seulement le chiffre de 20 interventions de S.A.V. en reprise d'une prestation en 2003 gérées par la structure Qualité AXIAL... sur 250 000 interventions au total. 

La  garantie 5 ans* : un engagement de SAV unique

Chaque intervention de carrosserie par un adhérent AXIAL est garantie pendant 5 ans sur tout le territoire national auprès de tous les carrossiers du réseau. En cas de reprise d'une prestation, le carrossier AXIAL met gracieusement un véhicule relais à la disposition du client. En cas de défaillance du carrossier (sortie du réseau, revente de l'entreprise ou cessation d'activité) le réseau AXIAL reprend la malfaçon directement dans le réseau.

* Garantie de 5 années sur la main d'œuvre exclusivement