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Carrosserie, Climatisation, Mécanique, Pneumatique, Vitrage, Habilitation Véhicules Electriques et Hybrides
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Lorsque le recours en interne été épuisé, c’est-à-dire si la réponse à la réclamation du client ne le satisfait pas ou s’il n’a pas reçu de réponse quatre semaines après le dépôt de sa réclamation, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, qui est compétent pour tout litige portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de service couvert par les conditions générales de vente :
- Par courrier au Médiateur du Commerce Coopératif et Associé de la FCA au 77 rue de Lourmel - 75015 PARIS,
- Sur le site internet du Médiateur www.mcca-mediation.fr sur lequel se trouvent la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé et les pièces justificatives à fournir.

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